Вопросы и ответы

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Будем рады ответить на него!

Обычно отвечаем в течение рабочего дня. Вы также всегда можете позвонить нам по телефону:
+7 495 645 10 49

Здравствуйте. Как я могу зарегистрироваться на вашем сайте если я из Беларуси? УНП у нас 9 цифр и номер телефона на +375 начинается. А пишите, что сотрудничаете с белорусами

Павел Альфредович, добрый день!
Мы вас зарегистрировали на нашем сайте www.maxitoys.ru.
Логин и пароль выслали Вам на почту.
Будем рады сотрудничеству!

Здравствуйте, уважаемые представители компании "МаксиТойз"! Скажите, пожалуйста, где находится производство Ваших игрушек (страна, город), какие условия есть на производстве, и имеются ли сертификаты качества игрушек? Благодарю.

Здравствуйте Кирилл Вячеславович. Страну производитель вы можете увидеть в карточке товара на сайте.
Более подробная информация о игрушке и производителе находится на этикетке , у каждой игрушки она своя.
Для каждой игрушки имеются все необходимые сертификаты.

Добрый день! Какая минимальная сумма /количество в шт. заказа?

Юлия, добрый день!
Минимальная сумма заказа 15 тыс. руб.
Подробнее об условиях сотрудничества Вы можете прочитать на нашем сайте, в разделе "Оптовикам"
Ссылка на условия сотрудничества : www.maxitoys.ru/sales/.

Ссылка на подтверждение регистрации не активна. Не можем зарегестрироваться, не видим цен.

Добрый день! скорее всего произошел какой-то сбой, все устранили, можете регистрироваться!

Добрый день! Вы работаете с ИП? Если да, то можно ли опличивать заказ через сберкассу?

Добрый день! Да, мы работаем с ИП и Вы можете оплачивать заказ через сберкассу, но обязательно указывайте номер счета, который Вам выставляет менеджер

Почему я не вижу цен?

Уважаемый Василий. Для того чтобы увидеть цены, вам нужно зарегистрироваться на сайте. Так как мы работаем только с Юр лицами, при регистрации Вам нужно будет указать ИНН организации, которую вы представляете.

Здравствуйте .не нашла ответа на вопрос -как работаете вы с браком на случай возврата

Надежда Марковна, добрый день. Если к вам пришел бракованный товар, мы его конечно же заменим. Для этого вам нужно оформить Акт в "Личном кабинете"

я живу в питере. хотела бы с вами работать как это сделать?документы можно переслать через эл.почту

Людмила, добрый день. Для начала работы вам необходимо зарегистрироваться на сайте и сделать заказ. После чего с вами свяжется ваш менеджер и объяснит дальнейшие условия работы.

Добрый день! Получили Ваш товар, качество порадовало,спасибо. Есть недогруз 1позиции. Подскажите как мне оформить претензию по недовозу. С уважением Елена

Здравствуйте Елена. Вам нужно составить Акт. Вы можете это сделать в "Личном кабинете", выбрав заказ , в котором обнаружили недовложение.

Здравствуйте,скажите пожалуйста есть ли возможность заказать частному лицу но в количестве 26 штук,и если нет то подскажите где можно заказать ваши игрушки с доставкой в Ставрополь. Заранее спасибо

Юлия,если вы не являетесь Юр лицом, вы можете сделать заказ на сайте www.toysngames.ru

осуществляется ли доставка в Крым?

Добрый день Диана, да мы можем отправить вам заказ в Крым

Здравствуйте! Я представляю интернет магазин подарков, подскажите работаете ли вы под заказ от 1 шт по оптовым ценам? Даете ли вы товар на реализацию?

Евгений, добрый день. Да , мы работаем с интернет-магазинами. Условия у всех индивидуальные. Обсудите условия работы с вашим пенеджером.

Добрый день! Скажите, возможно ли сотрудничество с юр. лицами из Республики Беларусь? Есть ли у вас сертификат соответствия Таможенного союза на ваш товар?

Здравствуйте Андрей. Да , мы работаем с республикой Беларусь. На весь товар имеются сертификаты EAC

здравствуйте! скажите,а что за цены стоят в каталоге.

Добрый день! В каталоге цены оптовые, без учета скидок.Существует система скидок. Ее вы можете узнать у своего менеджера

здравствуйте!меня очень заинтересовали игрушки фирмы fancy .работаете ли Вы с Кыргызстаном?Каков минимальный заказ?Возможно ли сотрудничество?спасибо!

Добрый день!Конечно работаем.Минимальный заказ 15000 руб., бесплатная доставка до ТК в от 20000 руб. Ждем Вашего заказа.

Расскажите пожалуйста об условиях и стоимости доставки.

Добрый день! У нас существует бесплатная доставка по Москве от 20000 руб. При заказе на меньшую сумму доставку можете рассчитать у своего менеджера

Здравствуйте! Я бы хотел узнать, если я закажу у вас товар, вы сможете его доставить в Набережные Челны?

Добрый день! Товар мы сможем доставить только до транспортной компании в Москве. Бесплатная доставка от 30000 руб.

Подскажите, Вы работаете только с организациями или физлицо тоже мжет сделть заказ? Очень бы хотелось получить заказанные у вас игрушки.

Добрый день! Мы работаем только с юр. лицами. Вот адрес нашего розничного интернет-магазина www.toysngames.ru

добрый день, а можно сделать заказ дистанционно и документы для сотрудничества выслать в электронном виде или обязательно приезжать к вам в офис

Добрый день!Да, конечно, Вы можете сделать заказ дистанционно и документы для сотрудничества выслать в электронном виде.Затем менеджер отправит Вам по почте, либо с отгрузкой оригинал договора.В офис приезжать совсем не обязательно.

хочу сделать заказ но не устраивает численность артикула в пачке . есть ли вариант заказа меньшего числа. те разбить упаковку? спс

Добрый день!Да, конечно, у нас Вы можете заказать каждое наименование товара от одной штуки.Вам совсем не обязательно заказывать упаковку.

Название компании:
ИНН:
Контактное лицо:
Телефон:
Email-логин:
Получать новости
Пароль к аккаунту:
Откуда узнали:
Даю согласие на обработку своих данных и согласен с условиями договора.